Как пациенты научились требовать хороший сервис в клинике?

Экспертное мнение: Марина Мустафина, соучредитель стоматологии “Дельта” (город Мурманск) о том, как изменились требования пациентов. Из видео вы узнаете:

• почему пациенты становятся всё требовательнее;
• как опыт хорошего сервиса в любой сфере меняет отношение к жизни;
• какие категории пациентов умеют считать деньги;
• и зачем ездить к стоматологу в другой город или даже страну.