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Lección 12. Trabajar con conflictos
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Evgeniy Galay
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Lección
Lección 12. Trabajar con conflictos
Evgeniy GalayLa lección está incluida en los siguientes cursos:
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Detalles
38m
Español
Programa de lecciones
El conflicto con el cliente se produce cuando los intereses del cliente no coinciden con los intereses del vendedor. En la lección consideraremos técnicas de comportamiento del vendedor LAST, LATTE, SPA, TASS y otras, que permitirán resolver el conflicto y mantener un contacto cálido con el cliente.
La lección está incluida en los siguientes cursos: