Detalles del curso

Lecciones del curso

Conferencistas

Detalles

8 lecciones (10h 5m)

Inglés

Lección 1.Personal brand in the dental business: how to act in 2021

– The history of creating a personal brand. The path of the lecturer

– The philosophy of the dental business

– What is the brand and logo?

– The concept of «The Smile-Lift»

– Education: training and teaching

– Determining the value of success

– Ways to expand your presence in the market

– What makes you unique?

– Quality of treatment: Rosenthal's experience

– Key aspects of the consultation

– Promotion of services in social networks: creating the image of the clinic.

Lección 2.10 ways for growing your practice’s Instagram following

– Instagram statistics and вenefits

– Strategies for increasing Instagram followers

– Ways to increase followers engagement

– Bloggers and influencers: principles of interaction with the clinic

– Evaluation of the activity of followers on Instagram

– Content plan: frequency, subject, time

– Advantages of photo and video content.

Lección 3.Fraud & Embezzlement in Dentistry

– 4 major areas of concern of the manager

– How to detect the misappropriation of funds?

– Why there is a possibility of embezzlements

– Signs of a fraud in the clinic

– Analysis of the «day» sheet

– Examples of fraudulent schemes:

- Computer programs

- Lapping example

- «Ghost employee»

- Insurance companies

- Purchase of consumables.

– Prevention of embezzlements in the clinic

– Algorithm of actions when an employee is suspected of embezzlement.

Lección 4.Making the team: hiring, culture, professionalism, productivity

– Clinic administrator: why is this important?

– Additional team education

– Basic business structures: areas of responsibility in a dental clinic

– Reasons for the loss of patients: service

– The basic cycle of small business: features of a dental clinic

– Motivation of the team: how and why?

– Analysis of the sales cycle

– Culture of communication with the staff

– The main aspects of teamwork.

Lección 5.Growing your practice with effective Facebook marketing

– What is effective marketing on Facebook?

– The patient of today: features of promotion through social networks

– Goals and objectives of the dental team

– Three "R" marketing:

- Reach

- Relationships

- Reputation.

– Promotion and targeting of Facebook posts

– Benefits of marketing on Facebook and Instagram

– Empathy-based Marketing

– Building a reputation through reviews.

Lección 6.Digital marketing in dentistry

– What the world looked like before the advent of digital marketing;

– How digital trends and trends in the dental industry have changed and developed in recent years;

– How the old customer funnel differs from the new model;

– How to attract and retain new patients with specific digital marketing tactics (website, Facebook, LinkedIn and Instagram);

– Difference between organic and paid activity, branding and direct marketing.

Lección 7.Principles without which it is impossible to build a dental business

– The business mechanism of dentistry;

– Re-care - Building, running and maintaining a profitable preventative department;

– Treatment management - Staying organized and in control of all your treatment plans;

– Case acceptance - The regulations for presenting treatment VS increasing case acceptance - Is it really a conflict?

– Accounts Receivables - staying on top of funds owed to you for services rendered.

Lección 8.Marketing in dentistry in 2021

– What is marketing? Definition and its application;

– How marketing fits with the overall strategy for your clinic?

– 10 practical website tips to increase your position in organic search results and patient conversion;

– Traditional marketing approaches in a post-pandemic world.

El curso incluye las siguientes lecciones:

Lección 1

Personal brand in the dental business: how to act in 2021

Larry Rosenthal

Lección 2

10 ways for growing your practice’s Instagram following

Blake Hadley

Lección 3

Fraud & Embezzlement in Dentistry

Allen Schiff

Lección 4

Making the team: hiring, culture, professionalism, productivity

Laura Nelson

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Conferencistas 6

Consultora de gestión de práctica dental y educadora especializada en sistemas de oficina frontal, excelencia en servicio al cliente y formación de equipo. Fundadora y Presidenta de Front Office Rocks, plataforma líder de formación virtual para equipos de práctica dental.

Más de 20 años de experiencia en gestión de práctica dental. Grados MS y BS. Fellow de American Association of Dental Office Management (FAADOM). Trabajó como gerente de oficina frontal presenciando de primera mano deficiencias de clínicas dentales debido a formación inadecuada, inspirándola a estudiar formas más efectivas de gestionar y empoderar miembros de equipo dental. Combinó experiencia profesional y conocimiento académico para crear centro de formación bajo demanda 24/7 ofreciendo pasos prácticos que equipos dentales pueden adoptar fácilmente en operaciones diarias.

Ponente ganadora de premios internacionales presentando en conferencias dentales mundialmente sobre temas de gestión de práctica. Creó y grabó más de 180 programas de formación virtual cubriendo procedimientos de contratación, desarrollo de cultura de equipo, protocolos de comunicación con pacientes, etiqueta telefónica, coordinación de seguros, sistemas de programación, arreglos financieros, cobros y excelencia en servicio al cliente. Contribuidora regular a múltiples publicaciones dentales. Se asocia con profesionales dentales mundialmente para entregar eventos de formación interactivos en persona complementando currículum online.

MS. BS. FAADOM (Fellow de American Association of Dental Office Management). Front Office Rocks proporciona formación virtual y recursos accesibles 24/7 permitiendo equipos dentales aprender a su propio ritmo. Enfoque de formación interactivo enfoca en empoderar personal para proporcionar excelente servicio al cliente y cuidado de pacientes mediante sistemas prácticos e inmediatamente implementables. Desde establecer Front Office Rocks, ha mentorado miles de dentistas y miembros de equipo dental logrando crecimiento de práctica sin precedentes.

Estratega de marketing en redes sociales y emprendedor especializado en marketing de práctica dental. Fundador y Presidente de My Social Practice, empresa líder de marketing en redes sociales sirviendo más de 7,000 prácticas dentales y ortodóncicas en Estados Unidos y países de habla inglesa.

Más de 13 años de experiencia en marketing digital dental desde cofundar My Social Practice. Graduado de Brigham Young University con grado en publicidad. Ganó numerosos premios nacionales e internacionales en dirección de arte, publicidad y estrategia de marketing creativo. Apasionado por ayudar prácticas dentales a usar narrativa innovadora y pensamiento fuera de lo convencional para crear contenido convincente que atrae atención y se difunde orgánicamente en plataformas de redes sociales.

Ponente internacional habiendo presentado a audiencias dentales en Estados Unidos e internacionalmente. Regularmente imparte webinars y presentaciones sobre últimas tendencias de redes sociales, tecnologías y estrategias para prácticas dentales. Temas de enseñanza incluyen estrategias de crecimiento Instagram, marketing Facebook, TikTok e Instagram Reels para dentistas, marca personal para dentistas, y compromiso de pacientes mediante redes sociales. Conocido por presentaciones entretenidas y provocadoras de pensamiento explicando tendencias de marketing digital de vanguardia mientras se niega a dejar que industria dental quede atrás de tecnología evolutiva.

BA en Publicidad de Brigham Young University. Experto en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales específicas para marketing de salud. My Social Practice proporciona soluciones integrales de marketing en redes sociales incluyendo creación de contenido, gestión de publicaciones, publicidad pagada, gestión de reputación y marca de práctica. Servicios ayudan prácticas atraer nuevos pacientes, aumentar compromiso, mejorar presencia online y construir identidad de marca auténtica. Reside en Holladay, Utah con esposa Brynn y tres hijos.

CEO of dental practice management software company Maxim Software Systems.

Оne of the co-founders and continues to hold positions as CEO of Oris Dental and Executive Director of the Oris Academy.

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Organizador

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