Programa

Секреты эффективного взаимодействия с пациентами и управления результатом от ведущего эксперта Юлии Добривской
Практические курсы по управлению медицинскими клиниками от эксперта с опытом работы более 25 лет

Изучите техники долгосрочного взаимодействия с пациентами и увеличения среднего чека

Кому подойдет?

Кураторы и координаторы лечения в медицинских и стоматологических клиниках
Администраторы, переходящие в должность куратора
Руководители клиник, внедряющие систему сопровождения пациентов
Специалисты, отвечающие за сервис и продажи медицинских услуг

Формат: Оффлайн, 1 день

Программа:
✔ Цели и задачи куратора: как повысить обороты и удерживать пациентов
✔ Конверсия и возвращаемость: как измерять и улучшать показатели
✔ Психология пациента: прогноз поведения и работа с возражениями
✔ Ценностные продажи в медицине
✔ Навыки выявления скрытых потребностей
✔ Эффективное взаимодействие врача и куратора
✔ Этапы работы с пациентом – от первого визита до повторных приемов

Почему это важно?
✔ Рост конверсии консультаций в программы лечения
✔ Увеличение оборота клиники за счет эффективного сопровождения
✔ Систематизация процессов и регламенты для команды
✔ Повышение качества сервиса и лояльности пациентов

80% тренинга – практика, кейсы и отработка навыков!Обучение, которому доверяют ведущие медицинские бренды