Коммуникации. Как влюбить в себя пациентов, чтобы увеличить оборот клиники

Кому подойдет?
Руководителям, которые хотят выстроить эффективную систему управления клиникой.

– Метафорическая деловая игра: меняем видение сотрудников, чтобы они начали смотреть на клинику глазами пациента.

– Блок по навыкам коммуникации:
1. как понять истинный запрос пациента
2. ⁠навыки продающих формулировок
3. ⁠как достать сомнения пациента и отработать возражения.

– Активность на развитие эмоционального интеллекта

– Психологический блок для сотрудника. Убираем ограничивающие установки
1. Страх продавать
2. ⁠страх быть навязчивым
3. ⁠гипотеза о финансовых возможностях пациентов - «заглядывание в кошелек».